Şirket bilgileri, iletişim adresi ve veri sorumlusu bilgileri için: Kurumsal Bilgiler

1. Giriş

Bu Politika, Gizlilik Politikamız ve Kullanım Koşullarımızla birlikte okunmalıdır. Platformu kullanarak ve çerez onay bannerimiz aracılığıyla çerezleri kabul ederek, bu Politikada açıklanan şekilde çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

2. Çerezler ve Benzer Teknolojiler Nedir?

2.1 Çerezler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler iki türde olabilir:

·       Oturum çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir.

·       Kalıcı çerezler: Belirlenen süre boyunca cihazınızda kalan çerezlerdir. Ziyaretler arasında tercihlerinizi hatırlamak için kullanılırlar.

·       Birinci taraf çerezler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde doğrudan Fielse tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

·       Üçüncü taraf çerezler: Platformumuza entegre ettiğimiz üçüncü taraf hizmetler tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

2.2 Yazılım Geliştirme Kitleri (SDK)

SDK'lar, mobil uygulamalarımıza entegre edilmiş geliştirme aracı setleridir. Çerezlere benzer şekilde çalışmakla birlikte mobil ortamlar için tasarlanmıştır.

2.3 Pikseller ve Web İşaretçileri

Pikseller, web sayfalarına veya e-postalara gömülü küçük ve görünmez resimlerdir. Tarayıcınız bir pikseli yüklediğinde, onu barındıran sunucuya IP adresiniz ve tarayıcı türünüz gibi bilgileri içeren bir istek gönderir.

2.4 Yerel Depolama

Yerel depolama, web sitelerinin cihazınızda veri saklamasına olanak tanıyan tarayıcı tabanlı bir mekanizmadır. Dil tercihinizi ve rıza seçimlerinizi hatırlamak gibi işlevsel amaçlarla yerel depolamadan yararlanıyoruz.

3. Çerezleri ve Benzer Teknolojileri Neden Kullanıyoruz?

·       Zorunlu / Kesinlikle Gerekli: Platformun çalıştırılması, giriş oturumunuzun sürdürülmesi, aboneliğinizin işlenmesi, çerez rızası tercihlerinizin hatırlanması ve hesabınızın güvenliği. Bunlar Platformun işlevi için zorunludur ve devre dışı bırakılamaz.

·       İşlevsel / Tercih: Ziyaretler arasında ayarlarınızı ve tercihlerinizi (örn. dil seçimi) hatırlamak için kullanılır.

·       Analitik / Performans: Kullanıcıların Platformla nasıl etkileştiğini anlamak için kullanılır. Analitik veriler takma adlı veya toplu formatta toplanır.

·       Pazarlama / Reklam: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Pazarlama çerezleri yalnızca önceden rızanızla yerleştirilir ve istediğiniz zaman geri çekilebilir.

·       Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Cloudflare'in güvenlik altyapısı aracılığıyla botları ve DDoS saldırılarını tespit etmek ve önlemek için kullanılır.

4. Web Sitemizde Kullanılan Çerezler

Aşağıdaki tablo şu an www.fielse.com'da kullanılan tüm çerezleri listelemektedir:

Sağlayıcı / Çerez Adı	Amaç	Kategori / Süre
Fielse — fnsh	Giriş oturumunuzu ve kimlik doğrulama durumunuzu sürdürür	Zorunlu / Oturum
Fielse — fielse_consent	Çerez rızası tercihlerinizi saklar	Zorunlu / 1 yıla kadar
Fielse — fielse_language	Dil tercihinizi hatırlar	İşlevsel / 1 yıla kadar
Cloudflare — __cf_bm	Bot yönetimi ve dolandırıcılık önleme	Zorunlu / 30 dakika
Cloudflare — _cfuvid	Hız sınırlaması ve DDoS azaltma	Zorunlu / Oturum
Cloudflare — cf_clearance	Cloudflare güvenlik doğrulamasının geçildiğini saklar	Zorunlu / 1 yıla kadar
Google Analytics — _ga	Analitik amaçlı benzersiz kullanıcıları ayırt eder (takma adlı)	Analitik / 2 yıl
Google Analytics — _ga_[ID]	Google Analytics 4 için oturum durumunu sürdürür	Analitik / 2 yıl
Google Analytics — _gid	Kullanıcıları ayırt eder	Analitik / 24 saat
Meta / Facebook Pixel — _fbp	Reklam iletimi ve dönüşüm ölçümü için tarayıcıları tanımlar	Pazarlama / 3 ay
Tawk.to — TawkConnectionTime	Canlı müşteri destek sohbet widgetini etkinleştirir	Zorunlu / Oturum
Tawk.to — twk_idm_key	Destek sohbetine dönen ziyaretçileri tanımlar	Zorunlu / 6 ay

 

5. Mobil Uygulamamızdaki SDK'lar ve İzleme Araçları

Mobil uygulamamız aşağıdaki SDK'ları ve üçüncü taraf araçları kullanmaktadır:

SDK / Araç	Amaç	İşlenen Veri / Gizlilik Politikası
Bunny.net SDK (Mobil)	Yüksek hızlı video iletimi ve oynatma performans izleme	Cihaz ID, oynatma metrikleri, IP adresi — bunny.net/privacy
Gumlet SDK (Mobil)	Video kodlama, uyarlamalı akış ve kalite deneyimi analitiği	Cihaz bilgisi, oynatma verisi — gumlet.com/privacy
Vimeo SDK (Mobil)	Eğitim içeriği için video barındırma ve akışı	Cihaz bilgisi, video etkileşim verisi — vimeo.com/privacy
Google Analytics Firebase (Mobil)	Uygulama kullanım analitiği ve çökme raporlama (takma adlı)	Cihaz ID (IDFV/GAID), uygulama olayları — policies.google.com/privacy
Meta SDK / Facebook (Mobil)	Reklam etkinlik ölçümü — yalnızca rızayla	IDFA (rızayla), uygulama olayları — facebook.com/policy
Tawk.to SDK (Mobil)	Uygulama içinde canlı müşteri destek sohbeti	Sohbet içeriği, cihaz/oturum verisi — tawk.to/privacy-policy
Cloudflare SDK (Mobil)	Güvenlik, bot tespiti ve DDoS koruması	IP adresi, istek meta verisi — cloudflare.com/privacypolicy

 

Reklam tanımlayıcılarının toplanması (iOS'ta IDFA, Android'de GAID) işletim sistemi gizlilik ayarlarınız aracılığıyla rızanıza bağlıdır. Açık izniniz olmaksızın reklam tanımlayıcısı toplamıyoruz.

6. Rızanız ve Bunu Nasıl Alıyoruz

www.fielse.com'u ilk ziyaret ettiğinizde çerez rıza bannerimizle karşılaşırsınız. Bu banner aşağıdakileri yapmanıza imkân tanır:

·       Tüm çerezleri kabul etme (Zorunlu, İşlevsel, Analitik ve Pazarlama).

·       Yalnızca zorunlu çerezleri kabul etme (Platformun çalışabilmesi için kesinlikle gerekli olanlar).

·       Tercihlerinizi kategoriye göre özelleştirme (İşlevsel, Analitik, Pazarlama) bireysel olarak.

7. Tercihlerinizi Yönetmek ve Geri Çekmek

7.1 Çerez Rızası Aracı

Web sitemizdeki çerez ayarları paneline (genellikle site alt bilgisindeki "Çerez Ayarları" bağlantısı aracılığıyla) istediğiniz zaman erişebilir ve çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Değişiklikler anında geçerli olur.

7.2 Tarayıcı Ayarları

·       Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri

·       Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

·       Safari: Tercihler > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet

·       Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezler ve site verileri

7.3 Mobil Cihaz Ayarları

·       iOS (iPhone/iPad): Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme — 'Uygulamaların İzleme Talebinde Bulunmasına İzin Ver' seçeneğini devre dışı bırakarak hiçbir uygulamanın IDFA'nızı talep etmesini engelleyebilirsiniz.

·       Android: Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar — Google Play üzerinden reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya reklam kişiselleştirilmesini devre dışı bırakabilirsiniz.

7.4 Üçüncü Taraf Vazgeçme Araçları

·       Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinden Google Analytics Vazgeçme Tarayıcı Eklentisini yükleyebilirsiniz.

·       Meta / Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences adresinden reklam tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

·       Your Online Choices (AB): https://www.youronlinechoices.eu adresinden birden fazla reklam ağı için tercih yönetimi yapabilirsiniz.

8. Çerez Saklama Süreleri

·       Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda veya uygulama oturumunuz sona erdiğinde sona erer.

·       Kalıcı çerezler, tabloda belirtilen süre boyunca cihazınızda kalır.

·       Çerez ayarları paneli üzerinden rızayı geri çektiğinizde zorunlu olmayan çerezler tarayıcınızdan derhal silinir.

·       Fielse hesabınızı silmeniz halinde hesabınızla ilişkili tüm birinci taraf çerezler 30 gün içinde silinir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Bu Politika yalnızca Fielse tarafından veya adımıza Platformumuza yerleştirilen çerezler için geçerlidir. Üçüncü taraf bir web sitesine eriştiğinizde, ilgili üçüncü tarafın kendi çerez ve gizlilik politikaları uygulanır.

10. Çerez İşlemenin Hukuki Dayanağı

·       Zorunlu çerezler: Meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f)) — Platformun güvenli ve işlevsel çalıştırılması için zorunludur. Kesinlikle zorunlu çerezler için geçerli mevzuat kapsamında rıza gerekmemektedir.

·       İşlevsel çerezler: Rıza (GDPR Madde 6(1)(a); KVKK açık rızası) — yalnızca işlevsel çerezleri kabul etmenizin ardından yerleştirilir.

·       Analitik çerezler: Rıza (GDPR Madde 6(1)(a); KVKK açık rızası) — yalnızca analitik çerezleri kabul etmenizin ardından yerleştirilir. Teknik olarak mümkün olduğunda veriler takma adlı/anonim hale getirilir.

·       Pazarlama çerezleri: Rıza (GDPR Madde 6(1)(a); KVKK açık rızası) — yalnızca pazarlama çerezlerini açıkça kabul etmenizin ardından yerleştirilir. Rızayı istediğiniz zaman Platforma erişiminizi etkilemeksizin geri çekebilirsiniz.

Türkiye'deki kullanıcılar için zorunlu olmayan tüm çerezler; KVKK, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca açık rıza gerektirmektedir.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Çerez kullanımımızdaki, geçerli mevzuattaki veya Platformun teknolojisindeki değişiklikleri yansıtmak üzere bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması halinde, Platforma sonraki ziyaretinizde çerez rıza bannerimiz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz.

12. Bize Ulaşın

Şirket bilgileri, iletişim adresi ve veri sorumlusu bilgileri için: Kurumsal Bilgiler

Gizlilik / Veri Koruma: [email protected]
Genel Destek: [email protected]
Yardım Merkezi: https://fielse.com/help