İade Politikası

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Kurumsal Bilgiler sayfasında bölge bazlı olarak tanımlanan ve hizmeti sunan ilgili Fielse kuruluşu (bundan sonra kısaca "Fielse" olarak anılacaktır).

1.2. Üye: Fielse platformuna kayıt sürecini tamamlayarak, işbu sözleşme şartlarını kabul eden ve hizmetten yararlanan gerçek kişi (bundan sonra kısaca "Üye" olarak anılacaktır).

2. İade Edilemezlik İlkesi

Ödemeler iade edilemez. Kısmen kullanılmış üyelik dönemleri veya erişilmeyen içerikler için iade veya kredi tanımlaması yapılmaz. Sistemsel hatalar sebebiyle oluşan ödemeler bunun dışındadır.

3. Anında İfa ve Cayma Hakkından Feragat

Fielse hizmeti, dijital eğitim içeriklerine ve öğrenme araçlarına anında erişim sağlar. Aboneliğinizi başlatarak ve platforma erişerek, hizmetin anında ifa edilmesine açık onay vermiş ve bu sebeple 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve AB Tüketici Hakları Direktifi dahil olmak üzere uygulanabilir tüketici mevzuatı uyarınca cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

4. Abonelik İptali

Fielse üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki faturalandırma döneminin gerçekleşmesini durdurur. İptal işleminin ardından, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar hizmete erişmeye devam edersiniz. Dönem içinde yapılan iptallerde kullanılmayan günler için bedel iadesi yapılmaz.

5. İstisnai Krediler

Fielse, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, üyelerine iade veya indirim ("krediler") sağlama hakkını saklı tutar. Bir durumda kredi verilmiş olması, gelecekteki benzer durumlarda kullanıcıya bir hak doğurmaz veya Fielse’yi yükümlülük altına sokmaz.

Hesabınızdan sorumlu olan belirli Fielse kuruluşu ve yetkili hukuk kuralları hakkındaki bilgilere Kurumsal Bilgiler adresinden ulaşabilirsiniz.